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FAQ PRO

Comment obtenir l'application Vesta Pro ?

L'application Vesta PRO est disponible en téléchargement sur le store Android et iOS. Un accès aux différents stores est disponible ici

Comment inscrire mon enseigne ?

Pour inscrire son enseigne et ses différents points de vente, il faut créer son compte ici et souscrire à une des offres disponibles. Lors de la souscription vous pourrez définir votre premier point de vente en plus de votre enseigne.
Remarque : L'enseigne n'est pas un point de vente et ne possède pas de carte de fidélité. Il s'agit de la société regroupant votre ou vos points de vente.

Comment ajouter un point de vente supplémentaire ?

Une fois que vous avez souscrit, il vous est possible d'ajouter des points de vente supplémentaires. Pour se faire, il suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter un point de vente" sur la page de votre enseigne.
Remarque : il est possible que ce bouton ne soit pas présent car vous avez une autre commande en cours ou une désactivation temporaire de la fonctionnalité.

Comment ajouter un gestionnaire ?

Il est possible d'ajouter plusieurs gestionnaires à votre compte. Chaque gestionnaire pourra gérer certains points de vente et se connecter à l'application Vesta PRO avec leur propre compte. Pour ajouter un gestionnaire, il suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter un gestionnaire" sur la page de votre enseigne.

Comment ajouter des points de passage à un client ?

Pour ajouter des points à un client, vous devez à partir de votre application mobile utiliser le scanner et scanner le QRCode de la carte virtuelle du client (présentée par le client à partir de son application mobile Vesta - voir la FAQ cliente pour plus d'information). Il vous sera ensuite possible de définir le nombre de points à attribuer et confirmer ou annuler le passage.

Comment utiliser un coupon pour un client ?

Pour utiliser un coupon pour un client, vous devez à partir de votre application mobile utiliser le scanner et scanner le QRCode du coupon virtuel du client (présenté par le client à partir de son application mobile Vesta - voir la FAQ cliente pour plus d'information). Il vous sera ensuite possible de confirmer ou annuler l'utilisation du coupon.

Comment annuler une transaction ?

Il est possible d'annuler la dernière transaction du client (si cette dernière est une transaction de passage et non d'utilisation de coupon). Pour se faire, vous devez aller sur la page historique de votre application mobile liée à votre point de vente, et identifier la transaction concernée. Si celle-ci est annulable, en passant votre doigt de gauche à droite sur la transaction vous verrez apparaitre un bouton "annuler". Cliquez sur le bouton pour annuler la transaction.

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